[호텔등급] 4성급? 5성급? 도대체 기준이 뭘까

최근 티켓을 쉽게 get 하는 행운이 연달아 찾아와서

어쩌다 보니 호텔러로 살고 있네요.

 

집 나온 지 좀 됩니다-.-

 

 

 

 

호텔을 검색하다 보면 3성급, 4성급, 5성급 요런 말이 나오는데요,

초보 호텔러로서는 당췌 무슨 말인지 몰라 검색해 보았습니다. 

 

우리 나라 호텔업 등급 결정사업은 한국관광협회중앙회에서 하고 있어요. 

(이 분들 손끝에 호텔의 등급이 달린 셈이군요-.-)

 

 

 

 

 

사실 호텔의 종류도 이렇게 많은 줄 몰랐습니다-.-

 

우리가 호텔을 운영할 건 아니니 우리가 자주 이용하는 관광호텔업을 기준으로 

등급을 보겠습니다. 사실 우리나라 호텔의 93%가 관광호텔업이예요^^

 

 

출처 호텔업등급결정사업 홈페이지

 

 

 

현재 우리나라 관광호텔업의 등급은 1성급~5성급으로 나누고 있구요

등급 심사를 신청 후 심사를 거쳐 승인을 받은 경우에만 별딱지를 똬악~ 부칠 수 있습니다. 

 

 

◆ 호텔 등급이 중요한 이유

 

여인숙, 여관, 모텔도 호텔이라는 명칭을 사용할 수 있기 때문에

사진만 보고 예약을 잡았다가 호캉스를 망치실 수도 있어요. 

 

적어도 등급이 매겨진 호텔은 등급 심사를 거친 호텔이기 때문에

등급에 따라 기대치와 크게 벗어 나지 않는 서비스를 이용하실 수 있으세요.

 

저도 얼마 전, 건물 외관만 보고 선택했다가 낭패를 본 경우가 있는데요,

알고보니 호텔 등급 심사 없이 호텔로만 표시되어 있었더라구요-.-

 

호텔 예약시 잊지 마시고, 꼭 등급 확인해 보셔요!

 

 

 

◆ 별 숫자로 본 호텔 등급

 

① 1성급 ~ 2성급

 

출처 호텔업등급결정사업 홈페이지

 

안전한 호텔, 청결한 호텔 공간, 모니터링 시스템, 조식 제공하는 식음료 시설 등

저는 아직 1성급~2성급 호텔은 못가봤어요.

 

 

 

② 3성급

 

출처 호텔업등급결정사업 홈페이지

 

3성급은 1성급 ~ 2성급 호텔 기준에 호텔운영전산시스템, 종사원 교육 등이 추가 된다네요.

 

 

 

③ 4성급

 

출처 호텔업등급결정사업 홈페이지

 

4성급은 1성급 ~ 3성급 필수 조건에

환전 서비스, 근무자의 외국어와 업무숙지능력,

객실 내 가구 구비, 깨끗한 침구류, 객실 편의용품,

서비스안내물 제공, 부대시설 제공,

2개 이상의 식음료 업장, 연회시설 및 회의시설 등의 비즈니스센터 등이 있어야 합니다.

 

 

④ 5성급

 

출처 혼텔업등급결정사업 홈페이지

 

 

별이 다섯개! 우리나라 최고의 호텔 기준은 무엇일까요?

 

역시 1성급 ~ 4성급의 기준들은 모두 갖춰야 하구요, 

여기에 duty manager, 도어맨, 벨맨, 컨시어지 서비스, 가구 및 침구류의 좋은 품질,

3개 이상의 청결한 식음료 업장 등이 추가적으로 있어야 합니다. 

 

 

위의 내용은 SMART TV에서 설명한 내용이예요. 

(자세한 내용은 SMART TV를 확인해 보세요)

 

 

 

 

◆ 호캉스를 위해서는 3성급 이상으로

 

저처럼 호텔러들이 힐링을 위해서는 최소 3성급 이상은 되어야 할 것 같아요.

다녀보니 3성급도 편차가 심해서 호불호가 갈리는 것 같아요. 

 

별이 많이 붙을 수록 만족도가 올라가는 건 당연하구요. 

 

 

 

참고로, 관광호텔업으로 등급을 받은 호텔은 2022년 9월 19일 현재

704곳으로 이 중 1성급 ~ 2성급은 432곳,

3성급 200곳, 4성급 108곳

5성급은 67곳입니다.

 

 

모쪼록 올해 한 해 호캉스를 계획하시는 분들에게

도움이 되었으면 좋겠습니다^^